PERGUNTAS FREQUENTES

Geral

Cada produto tem um modo de uso específico e todos são detalhados nas embalagens. Além disso, essas informações e os ingredientes da composição estão disponíveis na página de cada produto. Ah, e compartilhamos várias explicações em nosso Instagram! Não deixe de seguir e nos acompanhar por lá.

O prazo de entrega fica por conta dos Correios, dependendo da região. Vale lembrar que os envios são realizados até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e, depois da postagem, enviamos o código de rastreio para o seu email. Assim, você consegue acompanhar sua compra com tranquilidade.

Ainda não! Mas caso esteja em Salvador, você pode optar pela entrega expressa e enviaremos seu pedido pelo motoboy.

Você pode enviar um email para saclojapedradeouro@falaaininha.com. Respondemos em até 48h úteis apenas em horário comercial, de segunda à sexta, de 9h às 18h.

A Pedra de Ouro é uma loja que trabalha com produção em pequena escala, por isso nem sempre as reposições serão feitas rapidamente. Mas fique atento ao site e às nossas redes sociais para não perder a pré-venda dos lançamentos.

As trocas ou devoluções ocorrem somente em caso de dano ao produto no envio. Para prosseguir, basta enviar um email com as fotos do produto para saclojapedradeouro@falaaininha.com